輕松到家深圳通勤班車
解決公司和地鐵通勤接駁和夜班車煩惱
項目背景:
由于深圳輕松到家辦公場地處深圳南山的TCL國際E城,該地點在留仙洞地鐵站和興東地鐵站中間交匯處,距離兩個地鐵站都有一定的步行困難、該園區已有的班車無法滿足加班后輕喜到家員工出行,因此鴻鳴通勤班車為其單獨設計了一套企業出行方案。
項目難點:
1.涉及員工信息保密、無法建群;
2.早班過早、晚班過晚、司機休息不足8小時。
解決方案:
1.專人專車,踩線時候是三個司機同時踩線,避免在調度情況下出現新司機代駕帶來的體驗感不佳,全程無縫對接,在此期間,司機會盡可能根據員工乘車習慣在即使非常擁堵的情況下依然停靠習慣上下落點,保證員工上車;
2.始終保持客服與公司行政、司機的緊密聯系;
3.選擇單身司機就近租用房子,晚班11點結束后司機加緊休息,為第二天早班做準備。